Excluir minha conta

Como excluir sua conta no aplicativo

Você pode solicitar a exclusão da sua conta CAFAR Business Club diretamente pelo aplicativo, em poucos passos:

1. Abra o app CAFAR Business Club no seu dispositivo;
2. Toque em Perfil no menu inferior;
3. Acesse Configurações;
4. Selecione Excluir conta e confirme a operação.

Após a confirmação, sua conta será removida e o processo de exclusão dos seus dados será iniciado imediatamente.

Direito de arrependimento e reembolso

Caso você tenha realizado um pagamento nos últimos 7 dias, a exclusão da conta aciona automaticamente o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O valor pago nesse período será estornado integralmente, sem necessidade de nenhuma ação adicional da sua parte.

O estorno é processado automaticamente e o prazo para crédito depende da operadora do seu cartão ou meio de pagamento utilizado.

Fora da janela de 7 dias, a exclusão é imediata e não há reembolso proporcional do período restante da assinatura. O app exibirá um aviso com essa informação antes de você confirmar a exclusão.

Solicitação por e-mail

Caso prefira, você pode enviar a solicitação de exclusão por e-mail para a equipe do CAFAR Business Club:

E-mail: seguranca@cafar.com.br

Inclua na mensagem o e-mail cadastrado no app e o assunto "Solicitação de exclusão de conta". Vamos confirmar a sua identidade e processar a exclusão em até 30 dias.

O que é excluído

Ao confirmar a exclusão da conta, removemos os seguintes dados associados ao seu perfil:

• Nome, e-mail, telefone e foto de perfil;
• Dados da empresa vinculada (CNPJ, segmento, cidade);
• Posts, comentários, curtidas e mensagens enviadas;
• Histórico de participação em eventos e agendas;
• Conexões e indicações registradas no app.

O que pode ser mantido

Em alguns casos somos obrigados a reter parte das informações por um período adicional para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, ou para resolver disputas. Esses dados ficam armazenados de forma restrita e são eliminados ao final do prazo legal aplicável.

Conteúdos públicos compartilhados em interações com outros membros (como menções em comentários alheios) podem permanecer visíveis de forma anonimizada.

Exclusão parcial de dados

Você também pode solicitar a exclusão de dados específicos (por exemplo, foto de perfil ou um post publicado) sem encerrar a conta. Para isso, utilize as opções de edição dentro do app ou envie a solicitação para seguranca@cafar.com.br.

Dúvidas

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.